PAGUE EM ATÉ 12x

PERGUNTAS FREQUENTES

Qual prazo para envio da minha compra?
O prazo de envio é de até 1 dia útil após a aprovação do pagamento.

As embalagens são seguras?
Enviamos todos os produtos em caixas reforçadas com plástico bolha e sinalização de produto frágil.

Como faço para rastrear meu pedido?
Após o pedido realizado, você irá receber um link no e-mail para acompanhar o status do pedido, inclusive da previsão de entrega que é feita pelos Correios.

Comprar com a Soluções Informática é seguro?
Em todas as etapas da compra, a segurança é uma preocupação fundamental para nós.
Estamos desde 2009 no ramo de serviços e vendas de informática, temos ótima reputação no Google.

Os produtos comprados vão com nota fiscal?
Para produtos novos sim.
Para Produtos Seminovos não acompanha nota fiscal, somente recibo comum da nossa loja contendo descrições e garantia direto com nossa loja..

É possível retirar em mãos o produto?
Sim, Será um prazer recebê-lo em nossa loja física. Atendimento das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Quais informações o site armazena?
Armazenamos apenas as informações referente ao cadastro do cliente, como endereço de envio e número de documento (CPF/CNPJ) para emissão da nota fiscal. Não armazenamos nenhum dado relativo ao pagamento.
Para maior segurança o serviço de pagamentos é terceirizado e operado pelas empresas PagSeguro (cartão de crédito) e MercadoPago (Boleto, QR Code e PIX).

Qual é o custo de envio?
O custo é gerado automaticamente pelo site, no ato da compra, com base na sua localização, na tela antes de finalizar sua compra.

Enviam para qualquer estado?
Realizamos envios para todo o país.

Qual o prazo para realizar uma troca/devolução?
Até 7 dias corridos da data do recebimento da mercadoria pelo cliente.

Que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato com nós no contato@solucoesinf.com.br.