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POLÍTICA DE TROCA E GARANTIA


Estes termos são válidos apenas para compras no site www.loja.solucoesinf.com.br

POLÍTICA DE TROCA

Política de troca/ desistência
O comprador possui até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para trocar/desistir da compra, mediante devolução do produto.

Para isto, basta nos contatar pelo e-mail contato@solucoesinf.com.br e fazer a solicitação da desistência.
Será enviado ao comprador um código de logística reversa para fazer a devolução do produto sem custo. Responderemos durante o horário comercial.

Os valores serão devolvidos ao comprador em até 5 dias úteis do recebimento do material e conferência do produto.
É imprescindível que o produto esteja com o nosso lacre intacto e não apresente quaisquer defeitos.


POLÍTICA DE GARANTIA

O Prazo de garantia é informado em cada produto.
Para acioná-la basta nos contatar pelo e-mail contato@solucoesinf.com.br e fazer a solicitação da garantia. Podemos solicitar alguns testes antes de devolver o produto, com o intuito de tentar identificar o problema, prezando pela comodidade e rapidez. 
Responderemos durante nosso horário de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.